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On s’occupe de votre prospection.
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Quels sont les vrais tarifs de la prospection téléphonique ? Découvrez les réponses aux 10 questions clés avant d’investir. Modèles, prix, rentabilité : tout est expliqué.
Vous envisagez de faire appel à un service de prospection téléphonique, mais vous vous posez encore beaucoup de questions sur les tarifs, les résultats ou le fonctionnement ? Vous n’êtes pas seul.
Dans cet article, on répond aux 10 questions les plus fréquentes (et souvent les plus critiques) que se posent les entreprises avant d’investir. Objectif : vous aider à y voir clair pour faire le bon choix, sans mauvaise surprise.
La prospection téléphonique, c’est l’art d’aller chercher des clients… au téléphone. Concrètement, on appelle des entreprises qui ne nous attendent pas, avec un objectif clair : décrocher un rendez-vous avec un décideur. Pas pour vendre directement au téléphone, mais pour ouvrir une première porte. Une prise de contact. Un début de relation.
Ce n’est pas nouveau, mais ça reste terriblement efficace. Surtout en B2B, où les cycles de vente sont longs et où les décideurs ne prennent pas forcément le temps de lire vos emails ou de répondre sur LinkedIn.
La force de la prospection téléphonique, c’est qu’elle permet d’avoir une vraie conversation. En quelques minutes, on peut capter l’attention, comprendre les besoins, lever les objections… bref, créer une opportunité commerciale là où il n’y en avait pas encore.
Mais comme c'est un métier difficile, beaucoup de gens cherchent à externaliser leur prospection, ce qui nous amène donc aujourd'hui à discuter des tarifs et modèles économiques des entreprises qui proposent ce service.
C’est souvent la première question qu’on se pose. Et à juste titre. Mais la réponse n’est pas aussi simple qu’un prix unique affiché sur un catalogue. En effet, le tarif d’une prestation de prospection téléphonique dépend d’abord du modèle de facturation choisi et de ce qui est inclus dans la mission.
La plupart des agences de prospection ou des téléprospecteurs indépendants facturent à la journée de prospection. En 2025, cela coûte en moyenne 400 € par jour pour des profils expérimentés.
Pour ce prix-là, ils passent entre 100 et 120 appels à froid dans la journée et décrochent généralement entre 2 et 4 rendez-vous qualifiés, si le ciblage est bon et l'offre pertinente.
À ce tarif journalier s'ajoute souvent une prime par rendez-vous, entre 45 € et 90 €. C'est un moyen d'aligner les intérêts : vous payez le temps, mais aussi le résultat.
En général, les entreprises font appel à une entreprise de prospection pour 1 jour par semaine pour commencer**,** ce qui donne un budget mensuel autour de 1 600 €, hors coût de la base de données.
Certaines entreprises veulent payer uniquement au résultat : pas de rendez-vous, pas de facture.
Dans ce cas, le tarif tourne souvent entre 250 et 300 € par rendez-vous qualifié en B2B. Et ce n’est pas juste un appel : le partenaire prend tout en charge. Il construit la base de données, rédige le script, choisit les outils, gère les relances, passe les appels, et vous pose le rendez-vous dans l’agenda. Il s’occupe de tout, de A à Z.
Sur le papier, ça semble simple. En réalité, c’est un modèle exigeant, qui demande beaucoup d’autonomie, de maîtrise voire de trésorerie disponible pour encaisser les coûts fixes nécessaires pour délivrer la prestation. Tous les freelances ne peuvent pas (ou ne veulent pas) travailler comme ça.
Comme on l’a vu, la réponse dépend beaucoup du modèle de facturation et du niveau d’expertise du partenaire.
Mais pour donner un ordre de grandeur réaliste en B2B, on peut dire ceci : quand vous payez un freelance ou une agence à la journée, avec un tarif autour de 400 €, il peut obtenir entre 2 et 4 rendez-vous qualifiés, selon le marché, la qualité de l’offre et la réactivité des cibles. Ça vous met donc le rendez-vous entre 100 et 200 €, hors coûts annexes.
Quand vous payez à la performance, c’est plus simple à lire : la plupart des freelances ou agences sérieuses facturent entre 250 et 300 € par rendez-vous posé. C’est plus cher à l’unité, mais vous ne payez que ce qui est livré. Et dans ce cas, tout est compris : base, outils, script, appels, relances, reporting.
En dessous de ces montants, il faut être vigilant. Un rendez-vous à 60 ou 90 € paraît attractif… mais si c’est un prospect mal ciblé, pas disponible, ou qui annule au dernier moment, vous perdez plus de temps qu’autre chose. Ce qui compte, ce n’est pas juste le prix, c’est la qualité réelle du rendez-vous obtenu.
Tout le monde ne met pas la même chose dans son offre. Et c'est souvent là que les incompréhensions commencent.
Quand vous payez un téléprospecteur indépendant à la journée, ce que vous achetez, c'est du temps de phoning. En général, ça n'inclut ni la base de données ni la partie conseil stratégique. Il peut vous aider à ajuster un pitch, mais ce n'est pas lui qui va structurer toute votre démarche commerciale. Vous devez donc arriver avec un minimum de préparation.
Chez certaines agences (dont Monsieur Lead), la prestation complète inclut beaucoup plus que les appels :
Il faut bien comprendre ça : le prix ne couvre pas seulement des appels, mais toute la mécanique pour que ces appels aboutissent à des rendez-vous vraiment exploitables.
Donc avant de comparer deux tarifs, comparez ce qu'il y a vraiment derrière. Est-ce que vous achetez juste du temps, ou est-ce que vous déléguez un vrai bout de votre acquisition commerciale ?
Recruter en interne peut sembler plus rentable au premier abord. Mais quand on fait le calcul complet, ce n’est pas forcément moins cher.
Prenons un profil junior en CDI. Entre le salaire brut, les charges, les outils (CRM, téléphone, base de données), le poste de travail, la formation, le management… le coût réel dépasse rapidement les 4 000 € par mois.
Et ce n’est pas tout : il faut ajouter le temps de montée en compétence, la pression sur les résultats, le risque de turnover… sans parler de la gestion RH si ça ne fonctionne pas (période d’essai, rupture, licenciement…).
L'externalisation, c'est l'inverse : vous ne payez que pour la mission, sans engagement lourd. Vous testez pendant deux ou trois mois. Si ça fonctionne, vous continuez. Sinon, vous arrêtez. Pas de contrat à rompre, pas de charges sociales à assumer. C'est simple, flexible et immédiatement orienté résultats.
Non. Et si quelqu’un vous promet des résultats garantis en prospection téléphonique, méfiez-vous.
Pourquoi ? Parce qu’un téléprospecteur, aussi bon soit-il, ne maîtrise pas tout. Il peut s’occuper du ciblage, des appels, des relances, du script… mais il ne crée pas votre offre. Il ne décide pas si votre produit est bien positionné, ni si le prospect a un vrai besoin maintenant. Et il ne signe pas le contrat à votre place.
Ce qui est maîtrisable, c’est le cadre de travail :
Mais il y a toujours une part d’aléatoire. Certains marchés sont plus difficiles. Certaines cibles décrochent moins. Certaines offres manquent de traction. Tout ça influence les résultats.
C’est pour ça que chez les bons prestataires, on parle de projection, pas de garantie. On vous donne une fourchette réaliste (ex. : 8 à 12 rendez-vous par mois), mais jamais un chiffre fixe gravé dans le marbre.
La vraie question, ce n’est pas juste “combien ça coûte”, mais “combien ça peut rapporter”.
Quand le ciblage est bon, que l’offre est claire, et que la mission est bien exécutée, la prospection téléphonique peut générer un retour sur investissement rapide et mesurable.
Prenons un exemple simple :
Résultat : 24 000 € de chiffre d’affaires généré sur la durée, pour un investissement initial de 2 000 €.
Voici les facteurs essentiels de réussite :
Si ces bases sont solides, la prospection devient un levier fiable et rentable. Une fois que ça fonctionne, il suffit d'accélérer la cadence.
Parce que toutes les agences ne font pas le même travail, tout simplement.
Certaines se contentent de passer des appels à la chaîne, avec des scripts génériques, des bases peu qualifiées, et sans vrai suivi. Le coût est plus bas, mais les résultats sont souvent décevants.
D’autres prennent le temps de construire une stratégie solide :
Ce niveau d’accompagnement a un coût plus élevé. Mais il permet de générer des rendez-vous mieux qualifiés, et donc d’avoir plus de chances de signer derrière.
Autre facteur : certaines agences externalisent tout à l’étranger. D’autres, au contraire, travaillent avec des profils basés en France, souvent plus expérimentés, mais aussi plus chers.
En résumé, les prix varient parce que les approches, les ressources mobilisées, et la qualité d’exécution ne sont pas les mêmes.
Tout dépend des prestataires. Mais dans la plupart des cas, vous pouvez tester sans engagement long.
Chez de nombreux freelances ou agences, il est possible de commencer par une mission courte : par exemple, 2 ou 3 mois de prospection, avec un nombre de jours et d’objectifs définis à l’avance. C’est une phase de test pour voir si ça fonctionne, si les rendez-vous sont bons, et si la collaboration est fluide.
Ensuite, si les résultats sont là, vous pouvez poursuivre avec un volume plus important, ou caler un rythme de croisière.
C’est aussi un bon moyen de limiter les risques au départ. Vous ne signez pas pour 6 mois sans savoir. Vous mesurez sur pièce. Et ça fonctionne dans les deux sens : le prestataire aussi vérifie si votre offre convertit bien, si les process sont clairs, et si le climat de travail est sain.
En bref : pas besoin de s’engager à l’aveugle. Commencer petit, valider la méthode, et monter progressivement, c’est souvent le meilleur chemin.
Chez Monsieur Lead, on accompagne les entreprises B2B qui veulent générer plus de rendez-vous qualifiés, sans alourdir leurs équipes internes. Notre promesse est simple : on prend en charge la prospection de A à Z, et on vous pose les bons rendez-vous, directement dans votre agenda.
Concrètement, notre offre inclut :
Notre méthodologie est structurée, testée sur des centaines de missions, et pensée pour vous faire gagner du temps tout en alimentant votre pipe commercial.
Si vous voulez en savoir, prenez rendez-vous ici avec un de nos consultants.
Nous générons des opportunités commerciales en appelant vos prospects et en bloquant des rendez-vous qualifiés sur vos plages horaires.
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