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JE SIMULE MON ROIDans cette étude, nous voyons comment Noula, une application de covoiturage, a surpassé son objectif de 10 000 utilisateurs en obtenant 12 018 prospects via des publicités sur Facebook et Instagram par Monsieur Lead. Cette stratégie a optimisé les coûts et augmenté la base d'utilisateurs en Outre-mer.
Dans cette étude de cas, nous analysons comment Noula, une application de covoiturage instantané, a réussi à dépasser son objectif initial de 10 000 utilisateurs en générant 12 018 prospects grâce aux campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram menées par l'agence Monsieur Lead. Cette stratégie a permis d'optimiser les coûts d'acquisition tout en augmentant substantiellement la base d'utilisateurs de l'application en outre-mer.
Le 5 mars 2023, nous avons reçu un email du fondateur de Noula : “Bonjour Fahime, je suis Yahia, cofondateur de Noula, une application de covoiturage instantané. Est-il possible d'échanger sur tes prestations ? Je suis à la recherche de solutions pour augmenter le nombre de téléchargements de l'application.”
Noula, une application de covoiturage instantané récemment lancée en outre-mer, faisait face à un défi de taille : augmenter significativement le nombre de téléchargements pour atteindre sa masse critique. Bien que des utilisateurs aient déjà commencé à adopter l'application, les chiffres à ce moment-là étaient insuffisants pour soutenir la croissance nécessaire dans cette région.
Le fondateur, Yahia, a découvert les services de l'agence via LinkedIn et cherchait des solutions concrètes et efficaces. Il en avait assez des discours marketing sans substance et du manque d'écoute des professionnels de la communication. Il voulait du concret, du ROI et une approche adaptée aux besoins de Noula. L'objectif fixé à ce moment-là était d'avoir 10 000 nouveaux utilisateurs dans les outre-mer en moins de 12 mois. La mission de l'agence était donc de proposer des leviers d'acquisition de leads et de téléchargements pour augmenter rapidement et durablement la base d'utilisateurs de l'application.
Compte tenu du fait que le public cible de l'application est composé de personnes de tous âges, mais se concentre principalement sur les jeunes adultes entre 18 et 35 ans, nous avons principalement opté pour la publicité sur Facebook et Instagram.
Bien que notre approche soit principalement axée sur le ROI, nous avons dû développer une banque d'images qui reflète bien la vision de Noula : des jeunes souriants, chaleureux, énergiques qui brisent les idées reçues sur les personnes qui peuvent faire du covoiturage.
Le budget de Noula n'était pas illimité. Chaque euro était important et nous devions obtenir un maximum d'utilisateurs et de leads avec les coûts les plus intéressants.
Nous avons commencé à produire du contenu publicitaire : des photos, des vidéos et des designs graphiques pour promouvoir l'application et obtenir des inscriptions. Ensuite, nous avons mis en place des campagnes de génération de prospects et de téléchargement de l'application dans le gestionnaire de publicités de Facebook, en ciblant les régions de La Réunion, Guadeloupe, Martinique et Mayotte.
Avons-nous réussi à atteindre les objectifs fixés par le client ?
Sur une période d'environ un an, nous avons mené une série de campagnes publicitaires pour Noula sur Facebook afin d'atteindre l'objectif initial du client de 10 000 utilisateurs. Voici un résumé des résultats obtenus :
Les campagnes ont varié en termes de performance, avec certains ensembles de publicités générant des coûts par prospect aussi bas que 1,84 € et d'autres atteignant jusqu'à 6,26 €. La campagne la plus performante a généré 1 544 prospects avec un coût de 2,95 € par prospect, tandis que d'autres campagnes ont montré des résultats plus modestes mais toujours significatifs.
Globalement, ces campagnes ont permis à Noula d'atteindre et de dépasser son objectif initial de 10 000 utilisateurs, atteignant finalement 12 018 utilisateurs. Cela a été accompli tout en maintenant un coût par acquisition relativement bas, démontrant l'efficacité de notre approche stratégique pour booster les téléchargements et l'adoption de l'application dans la région ciblée.
Et si Monsieur Lead faisait la même chose pour votre entreprise ?
Comme nous l'avons fait pour Noula, nous pouvons mettre en place pour vous une campagne de génération de prospects efficace. Cela fournira à vos plateformes ou commerciaux les leads nécessaires pour générer croissance et chiffre d'affaires. Tout commence par une première prise de contact. 😉
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